2011/02/21-張琳一

 

當多數品牌紛紛強調自己保固有多優質時，Kingston以實際行動告訴大家，好服務絕對不是口頭說說而已。全球第一大獨立記憶體模組製造商Kingston，日前隆重宣布新增全台12家燦坤門市作為授權換修中心。這12家燦坤門市包含燦坤台北內湖旗艦店、台北景美店、板橋中山店、桃園旗艦店、中壢旗艦店、新竹光復店、台中英才店、嘉義國華店、台南北門店、高雄建國數位店、羅東店與花蓮旗艦店，搭配原有授權換修據點，Kingston遍佈全台的授權換修通路，將能夠提供消費者更加即時且便利的售後服務。

Kingston亞太區客戶服務部經理陳蘭枝指出，Kingston了解記憶體產品對消費者日常生活的重要性，也對消費者因為產品送修而造成無法使用的不便感同身受。除了一貫對產品品質的堅持，Kingston亦不斷提升售後服務品質，除免付費技術支援與原廠送修服務外，近來更不斷擴增台灣授權換修中心的據點，以提供消費者即時方便的現場換貨服務。與燦坤門市的配合讓Kingston消費者換貨更加迅速及便利，遍佈全台的授權換修中心也將讓消費者無論身處何處，皆可選擇距離自己最近的據點進行換修服務，購買Kingston產品就是無後顧之憂。

燦坤副總經理嚴文宏表示，Kingston對售後服務的重視一向有目共睹，透過燦坤遍佈全台的門市據點與專業的技術服務團隊，將讓Kingston消費者獲得更有效率及更高品質的售後服務；燦坤並嚴選12家精英門市為換修中心據點，提供消費者新品換貨及代辦送修的服務，期望讓Kingston全台服務網絡佈建更加完善。

Kingston產品在出廠前均通過嚴謹的產品測試，凡是消費者有任何產品使用上的問題，皆可利用免付費技術支援專線、電子郵件或傳真與Kingston客服人員聯繫。換修部分，除遍佈各地的實體換修中心外，其他地區之消費者亦可利用官方網站進行線上報修。Kingston將透過對售後服務的持續改善，提供最即時且專業的解答與服務，成為最值得信賴的品牌。