Wind River榮獲2012 MarketTools ACE客戶滿意度大獎
Wind River榮獲2012 MarketTools ACE客戶滿意度大獎
2012/03/30-張琳一
全球嵌入式及行動應用軟體領導廠商美商溫瑞爾(Wind River)宣布，該公司已榮獲「2012 MarketTools ACE(Achievement in Customer Excellence)」大獎。此獎肯定了Wind River在全球客戶支援方面的成就以及極佳客戶滿意度；而這也是Wind River連續第4年獲得「MarketTools ACE」此殊榮，肯定其在提升客戶滿意度方面的努力。
「MarketTools ACE Awards」是為了評選客戶、員工以及合作夥伴間擁有高滿意度的廠商並表彰其成就。想要具備角逐「2012 MarketTools ACE Awards」的資格，廠商必須在2010年10月1日到2011年9月30日這段有效期間內執行至少1次以上的問卷調查，以了解客戶滿意度、員工滿意度或是合作夥伴滿意度。合乎資格與否取決於有效調查期間內，至少6個月之間所作的客戶滿意度平均分數以及「Top-Box」評分比率的總合。Wind River的全球客戶基礎與客戶支援表現所呈現出的整體滿意度，使Wind River再次贏得了「2012 MarketTools ACE」大獎。
Wind River營運長Barry Mainz表示，將近30年來，許多全球領先的國際性組織都放心仰賴Wind River的技術及服務，為其提供業經驗證的嵌入式系統。隨著市場景況持續變遷，能夠確實提供世界級的一流客戶支援服務，早已成為Wind River在市場競爭中得以脫穎而出的勝出關鍵。能夠連續第4年獲得MarketTools ACE大獎的肯定，更可以映證Wind River不斷自我提升的努力，以及持續為客戶提供卓越使用經驗的承諾。
MarketTools公司總裁暨執行長Scott Arnold則表示，Wind River能夠善加利用由客戶端反饋意見所獲取的知識，並據以提升整體營運績效。很高興能對Wind River在這方面的傑出表現給予肯定。此外，也對Wind River能夠安心倚賴MarketTools CustomerSat作為其企業內部的客戶意見反饋管理措施，感到十分榮幸。
DIGITIMES中文網 原文網址: Wind River榮獲2012 MarketTools ACE客戶滿意度大獎 http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?cnlid=13&cat=10&id=0000276886_CKH7JLN29F6CS75HXT1GU#ixzz1qqJnPvm5
